Vuonna 2002 Telia osti Soneran ja niin tehdessään muutti Suomen telemarkkinat.
Telian, Soneran ja Telenorin sekä niiden omistajien neuvottelut käytiin vuodenvaihteessa median valokehän tavoittamattomissa. Suomessa puheenaiheena oli tietenkin siirtyminen markasta euroon. Ei ollut aivan helppoa tottua jakamaan tuotteiden eurohinnat 5,94573:lla, jotta sai ne muutettua vertailun vuoksi markoiksi.
JNT:llä vuoden alku kului aivan erityisen tiiviisti matkapuhelujen parissa. Tammikuun ensimmäisessä hallituksen kokouksessa todettiin yhtiöllä olevan nyt operaattori-asemansa kautta hallussaan UMTS-toimilupa. Pienimuotoinen koekäyttö oli jo käynnistetty Suomen 3G:n verkossa, kuten aiemmin on mainittu. Suomen sanottiin olevan 3G:n etulinjassa, ja hallitus sai kokouksessa tarkempaa tietoa 3G:n mahdollistamista toiminnoista.
Silti hallitus totesi hyvin yksimielisesti, että uutta 3G-verkkoa tulisi rakentaa ”hyvin varovaisesti ja vain kaupallisesti järkeväksi katsottavassa laajuudessa”. Hallitus päätti osallistua Suomen 3G:n uusmerkintään JNT:n osuudella eli 109 802 eurolla.
Mutta sitä vastoin JNT ei merkinnyt osakkeita Finnet-yhtiöiden muodostamasta Nettiportti-yhtiöstä. Syynä oli JNT:n osaksi omistama Multi.fi. JNT:n tilanne poikkesi siltä osin muista
Finnet-yhtiöistä. Multi.fi oli sitä paitsi ”edennyt huomattavasti useimpia muita pidemmälle”. Multi.fi:n senaikaisista kilpailijoista Jippiin oletettiin ajautuvan konkurssiin, kun taas Elisan Kolumbus ei ollut tosissaan onnistunut murtautumaan JNT:n alueelle. Ainoaksi todelliseksi kilpailijaksi koettiin Sonera.
JNT päätti osallistua DNA Finlandin uusmerkintään osuudellaan eli 248 200 eurolla.
Pääomistaja Novo osti JNT:n Novotrust-osakkeet ja maksoi hankintansa teknisillä laitteilla, jotka siirtyivät Pietarsaarenseudun Yhteisantenni Oy:lle. Vaikka antennitoiminta oli siirtynyt JNT:lle, Pietarsaarenseudun Yhteisantenni oli olemassa, mutta nyt sen nimi muutettiin Novasec Oy:ksi. Kuten aiemmin on kerrottu, entuudestaan oli olemassa samanniminen hanke PKI-sertifioinnin kehitystyötä varten. Novasec Oy:n tarkoituksena oli nyt jatkaa tätä työtä yhden työntekijän voimin Pietarsaaressa. Rahoitusta saatiin Finnveralta, TE-keskukselta ja Concordialta.
Vuoden alun tärkeänä paikallisuutisena ilmoitettiin, että JNT laajentaisi kaapeli-tv-verkkoa niihin Pedersören osiin, josta se vielä puuttui.
Kunta tuki laajennusta 50 400 eurolla ja Svenska Kulturfonden 16 800 eurolla.
Toisena uutisena oli, että Multi.fi siirtyi enemmistöomistajaksi OFC-Data Oy:hyn, joka myi tietokonelaitteita ja –palveluja Pietarsaaressa.
JNT:n hallitus sai 14. helmikuuta kuulla äärimmäisen salaisen tiedon. Oli laadittu aiesopimus, jonka mukaan Telia Finland siirtyisi Suomen 2G:n omistajaksi. Telia Finlandilla oli siihen aikaan 235 000 matkapuhelinasiakasta lähinnä suurimmissa kaupungeissa. Tarkoituksena oli siirtää Telias Finlandin liikenne Suomen 2G:n verkkoon.
Jan-Erik Frostdahl kuvaili asian etuja. Telia toisi rahaa 3G-investointeihin, ”jotka tulevat olemaan erittäin mittavia”. Liikenne Suomen 2G:n verkossa kaksinkertaistuisi noin 500 000 asiakkaan voimin, mikä parantaisi kustannustehokkuutta huomattavasti. Yksi haittakin oli: Telia saisi paremmat mahdollisuudet kilpailuun. ”Toisaalta on selvää, että Telia on markkinoilla nyt ja tulevaisuudessa riippumatta siitä, toteutuuko sopimus vai ei”, Frostdahl totesi.
JNT:n kannalta myös toinen seikka oli mielenkiintoinen. Läheisemmän yhteistyön Telian kanssa voisi ajatella avaavan uusia liiketoimintamahdollisuuksia Novacallille. Finnet-ryhmässä uuden omistajan
hyväksymiseen tarvittaisiin vähintään 5/6 ääntenenemmistö.
Tämän kanssa samanaikaisesti käytiin, kuten todettua, Telian, Soneran ja Telenorin välisiä neuvotteluja Pehr G. Gyllenhammar pääkonsulttina. Osapuolet tapasivat Lontoossa helmikuun puolivälissä ja sopivat yksimielisesti pääkonttorin sijaintipaikaksi Tukholman, mutta sen sijaan neuvotteluissa juututtiin ikuiseen kiistakysymykseen yhtiöiden arvonmäärityksestä. Soneralla väsyttiin lopulta Telian ja Telenorin kulttuurisiin kiistoihin, jotka jälleen nousivat pintaan, ja Sonera lähti neuvotteluista.
Pari viikkoa myöhemmin Telian hallituksen puheenjohtaja Lars-Eric Petersson kuitenkin soitti Tapio Hintikalle. Petersson kysyi, voisivatko Telia ja Sonera yhdistyä ilman Telenoria. Petersson ja Hintikka tapasivat Arlandassa. Hintikka oli koonnut Suomen vaatimukset A4-sivun puolikkaalle. Petersson ilmoitti: ”Sovitaan näin.”
Seurasi pitkä viikonloppu Soneran Upinniemen tiloissa. Ruotsin elinkeinoministeri Björn Rosengren ja Suomen uusi liikenne- ja viestintäministeri Kimmo Sasi olivat innoissaan uudesta strategiasta. ”Keskeistä tässä oli Soneran suuri varallisuus Venäjällä ja Turkissa, jota voitaisiin edelleen kehittää Telian vahvan talouden ansiosta”, Sasi sanoo. Muutamista yksityiskohdista oli vaikeampi päästä sopuun – etenkin ammattiliittojen edustuksesta yhteisen yhtiön hallituksessa.
Uupuneet neuvottelijat päättivät keskustelunsa maanantaiaamuna viideltä pääsemättä ratkaisuun. Hintikka ja Sasi selostivat tilannetta Lipposelle, jonka vastaus oli: ”No, sitten asia saa jäädä.”
Saman maanantain iltapäivällä Björn Rosengren soitti Kimmo Sasille ja pyysi tätä välittöästi Tukholmaan. Sasi oli menossa EU-kokoukseen Brysseliin, mutta lensi nyt Arlandan kautta. Rosengren ilmoitti siellä Ruotsin hallituksen hyväksyneen Suomen ehdotuksen. Asiasta allekirjoitettiin alustava paperi.
Soneran ja Telian pääomistajat allekirjoittivat viiden vuoden osakassopimuksen. Tapio Hintikasta tulisi puheenjohtaja ja Lars-Eric Peterssonista varapuheenjohtaja. Hallituksessa olisi neljä jäsentä Ruotsista ja neljä Suomesta sekä riippumaton kansainvälinen jäsen yhdeksäntenä.
”Ajatuksena oli, että kansallisten hallitusjäsenten tilalle vähitellen tulisi yhä useampia riippumattomia jäseniä, jotta yritys kehittyisi aidoksi kansainväliseksi yhtiöksi ilman maaotteluhenkeä”, Kimmo Sasi sanoo.
Hintikka ja Petersson löysivät nopeasti toimitusjohtajaehdokkaan, jota he pitivät aivan täysosumana tehtävään, nimittäin ericssonilaisen Einar Lindquistin. Hänen kanssaan solmittiin sopimus. Päivää ennen fuusion julkistamista Lindquist kuitenkin vetäytyi sopimuksesta. Kun fuusio – jossa Telia jätti ostotarjouksen Sonerasta – julkaistiin 23. maaliskuuta, uudella yhtiöllä ei siis ollut toimitusjohtajaa.
Telia-Sonera–kauppa muutti tietenkin Telian edellytyksiä siirtyä Suomen 2G:n omistajaksi. Lähentymistä kuitenkin tapahtui. 9. huhtikuuta ilmoitettiin, että Telia Finlandin asiakkaat voisivat siitä lähtien käyttää Suomen 2G:n verkkoa kotimaan puheluissa.
Toukokuussa JNT kieltäytyi osallistumasta valtakunnalliseen DNA+:ksi nimettyyn jälleenmyyjäketjuun. JNT:llä oli jo oma myymälä, ja se suunnitteli yhteistyön lisäämistä OFC-Datan kanssa. OFC-Datalle vuokrattiin nyt muun muassa tilat DNA-liikkeen ja JNT:n asiakaspalvelun välistä Alholminkatu 3:n katutasosta.
JNT:n CityPhone-toiminta nousi yhä polttavammaksi asiaksi. Mikä olisi sen suhde DNA Finlandiin? Niiden pitäisi tietenkin olla hyvin yhteneviä. Mutta miten käsitellä paikallisuutta – joka oli liiketoimintaidean ytimenä? Keskusteluja käytiin Vaasan Läänin
Puhelimen kanssa, joka harjoitti omaa paikallista matkapuhelutoimintaa Citikka-nimellä, sekä Kokkolan Puhelimen kanssa, joka käytti Citypuhelin-nimeä.
Ensiksi tarjottiin ajatusta, jossa Cityphone, Citikka ja Citypuhelin tuotaisiin markkinoille CityDNA:na yhdistettynä DNA Finlandin tarjoukseen. Sitten ajatus hylättiin. Muut Finnet-yhtiöt myivät vain tavallisia DNA-liittymiä; syntyisi epäselvyyksiä ja hankaluuksia, jos pohjalaisyhtiöillä olisi vaihtoehtoisia tarjouksia.
Jan-Erik Frostdahl oli keskeisessä roolissa tätä asiaa käsiteltäessä. DNA Finlandin hallitus, johon Frostdahl kuului, näki kevään kuluessa, ettei kaikki ollut yhtiössä kunnossa ja että operatiivinen johto täytyi vaihtaa. Hallituksen puheenjohtaja Pertti Laiho kysyi Frostdahlilta, voisiko tämä siirtyä tietyksi ajaksi
toimitusjohtajaksi ohjaamaan toimintaa. Frostdahl suostui tehtävään, joka jatkui 11. huhtikuuta – 30. kesäkuuta. Maria Höglund työskenteli JNT:n vt. toimitusjohtajana Frostdahlin poissaolon ajan.
Telekom-alan suhdanteet kääntyivät jälleen ylöspäin vuonna 2002. Mutta reitin varrella vaani monta katastrofia. Pahin niistä oli amerikkalainen Worldcom. Se oli profiloitunut aggressiivisilla yritysostoilla ja sillä oli maailman suurin Internet-verkko, kun se kirjanpitoskandaalin jälkeen ajautui konkurssiin v. 2002.
Worldcom oli kirjanpitoa väärentämällä ’parannellut’ liiketulosta ja kassavirtaa useilla miljardeilla dollareilla konkurssia edeltäneillä kvartaaleilla. Myös Worldcomin vastuullinen tilintarkastusyritys, Arthur Andersen, kaatui lopullisesti tämän ja toisen, energiayhtiö Enronin samantyyppisen kirjanpitoskandaalin jälkeen.
Pörssistä kiinnostuneet pääsivät läheltä seuraamaan Ericssonin liki-kuoleman-kynnyksellä-kokemusta. Yhtiö pelastui, koska 30 miljardin kruunun uusmerkintä saatiin täytettyä juuri
ennen takarajaa. Pörssikurssi oli merkinnän aikana välillä merkintähinnan alapuolellakin.
9. lokakuuta 2002 pörssikurssit saavuttivat Suomessa pohjansa. Pörssi-indeksi oli silloin lähes 70 % alempana kuin all time high 6. maaliskuuta 2000.
Vuoden viimeisenäkin päivänä tehtiin historiaa. Analoginen NMT450-verkko suljettiin silloin Suomessa, runsaan 20 vuoden käytön jälkeen. Jotkut jäivät kaipaamaan NMT:tä, joka ei pystynyt tarjoamaan kaikkia GSM:n hienouksia mutta jonka peitolle mikään muu matkapuhelinverkko ei vetänyt vertoja.
Mihin 450 MHz:n taajuuskaistaa nyt käytettäisiin, oli kiinnostava kysymys. Matalan taajuuden ansiosta tällä tasolla tarvittiin koko Suomen pinta-alan peittämiseen vain noin 200 tukiasemaa.
Vuodelle 2002 suunniteltu 3G:n markkinoille tulo antoi siis odottaa itseään. Kaikkialla maailmassa tehtiin sama havainto: testiversioita lukuun ottamatta 3G:hen ei ollut saatavilla puhelimia eikä palveluja. Yhtäläisyydet GSM:n markkinoille tuloon ovat silmiinpistäviä: myös sitä poliitikot olivat kiirehtineet vuodelle 1991, mutta mittava GSM-puhelinten valmistus pääsi vauhtiin 1½ vuotta myöhemmin ja todellinen GSM-buumi alkoi vasta v. 1994.
Tämä ei tarkoita, että tekniikan kehittäminen olisi pysähtynyt. Päinvastoin – sitä ajettiin ehkä vahvimmin koskaan koetuin voimin. 4G:hen
aikanaan johtavan ’standardisodan’ voidaan esimerkiksi sanoa alkaneen jo kesäkuussa 2001, vaikka kukaan ei kokenut asiaa silloin niin. Taustalla olivat lyhyesti kerrottuna seuraavat seikat, jotka on tässä esityksessä tiivistetty lyhenteiden avulla:
Håkan Eriksson, tuleva Ericssonin tekninen johtaja, siirtyi 1990-luvun puolivälissä yrityksen tutkimusyksikköön Montrealiin auttamaan amerikkalaisia operaattoreita GSM-raiteille (amerikkalaisten varhaisessa matkapuhelinliikenteessä yleisesti käyttämästä D-AMPS- tekniikasta) tarjoamalla heille normaalia nopeampaa GSM-vaihtoehtoa. Matka onnistui, Håkan Eriksson palasi kotiin Ruotsiin mukanaan EDGE-tekniikka (Enhanced Data Rates for GSM Evolution), jonka tekniset spesifikaatiot oli laadittu v. 1998. Sitä kutsutaan joskus 2,75G:ksi.
EDGE tarjoaa teoriassa, jos GSM:n kaikki kahdeksan aikaväliä ovat käytössä, 471 kbps:n siirtonopeuden molempiin suuntiin. Thomas Beijer kuvaa EDGE:n merkitystä näin: ”Sen sijaan että mitoitus tehtäisiin aina heikoimman sallitun radiokanavan mukaan, EDGE lähettää surutta nopeammilla nopeuksilla, jos yhteys sattuu olemaan hyvä.”
GSM-polku kehittyi GPRS:stä ja EDGE:stä edelleen WCDMA:han (Wideband Code Division Multiple Access), jonka ETSI-standardointijärjestö hyväksyi 3G:n standardiksi v. 2002. WCDMA
käyttää samaa ydinverkkoa kuin GSM, mutta taajuuskanavalla on tilaa 50 samanaikaiselle käyttäjälle, jolloin tiedonsiirtonopeus on suuruusluokkaa 384 kbps – 2 Mbps.
HSDPA (High-Speed Downlink Packet Access) on seuraava kehitysaskel WCDMA:sta ja lisää merkittävästi nopeutta jakelusuuntaan (verkosta mobiilipäätteeseen). Perusperiaatteena on, että yhdelle tai useammalle käyttäjälle voidaan tarjota solun kaikki hetkellisesti käytettävissä olevat resurssit niiden hyödyntämisen tehostamiseksi. Seuraava askel oli nimeltään HSUPA (High-Speed Uplink Packet Access), ja se lisäsi nopeutta myös paluusuuntaan.
Kun sekä jakelu- että paluusuunnan päivitykset oli toteutettu, lyhenne muuttui yksinkertaisempaan muotoon eli HSPA:ksi. Sen maksiminopeu-
deksi vahvistettiin 14,4 Mbps käyttäjää kohti. Sittemmin on kehitetty HSPA+ ja HSPA Evolved –nimisiä ratkaisuja, jotka edelleen lisäävät tämän 3G-tekniikan nopeutta.
Telian – Soneran fuusion seurauksena Telian oli EU:n päätösvaltaan sisältyvistä kilpailusyistä myytävä Suomen matkapuhelutoimintansa. Ostajasta spekuloitiin vilkkaasti. Elokuussa sanottiin, että neljä ostajaa oli ilmoittanut kiinnostuksestaan ja että hintalappu olisi
suunnilleen 100 miljoonaa euroa.
DNA Finlandin, Elisan ja Jippii Groupin sanottiin olevan kolme ostajaehdokkaista. Venäläistä MTS:ää arveltiin neljänneksi, kunnes Richard Bransonin yhtiön Virgin Mobilen puhemies vahvisti yhtiön kiinnostuksen. Itse asiassa Telia oli kehottanut Virginia tekemään tarjouksen Telia Finlandista.
Virginin tiedotusjohtaja Steven Day: ”Esiin on noussut ainutlaatuinen tilaisuus [...] Useat seikat puoltavat Skandinavian markkinoita. Ne ovat hyvin kehittyneet, ja asiakkaat osaavat englantia. Meidän on sen vuoksi helpompi johtaa yhtiötä Englannista.” Virgin ei ollut aiemmin omistanut omaa matkapuhelinverkkoa vaan vuokrannut kapasiteettia muiden operaattoreiden verkoista.
Tämä kauppa näytti kuitenkin pitkittyvän. Telialla ja Soneralla oli nimittäin vielä monia asioita selvitettävänään.
Tulevan TeliaSoneran piti aivan ensimmäiseksi selvittää, kenestä tulisi yhtiön toimitusjohtaja Einar Lindquistin vetäydyttyä toimesta. Pikaratkaisuna toimitusjohtajaksi nimettiin hallituksen jäsen Anders Igel, hänkin entinen ericssonilainen. Harri Koponen oli aiemmin valittu varatoimitusjohtajaksi.
Sitten tapahtui erittäin epämiellyttävä asia. Internetissä julkaistiin nimettömänä vihakirja Soneran aiemmasta toimitusjohtajasta Kaj-Erik Relanderista. Kirja sisälsi raskaita syytöksiä Relanderia vastaan, ja sen kirjoittajat olivat aivan ilmeisesti kuuluneet yhtiön sisäpiiriin. Asioista perillä olleet saattoivat kuitenkin tarkasti lukemalla todeta, etteivät kaikki väitteet voineet olla totta. Mutta vihamieliset väitteet tarttuivat vasta hiljattain niin ylistettyyn ja ihailtuun Soneraan.
Syksyllä syntyi myös vakava omistajakiista. Se koski nimityskomitean ehdottamaa kansainvälistä hallituksen jäsentä. Tapio Hintikka: ”Hänet oli löydetty, valittu, esitelty omistajille ja myös Ruotsin elinkeinoministeriö oli ’hyväksynyt’ hänet. Löysimme hänet Lontoosta, josta käsin hän oli rakentanut globaalin palvelualan bisneksen, hän oli todellinen kultakimpale.”
Jälleen kerran poliittinen riski kävi toteen. 6. lokakuuta, kaksi päivää ennen kuin kutsut tulevaan ylimääräiseen yhtiökokoukseen oli lähetettävä, Ruotsin vastavalittu hallitus ilmoitti, ettei se hyväksynyt Telian-Soneran kansainvälistä hallitusehdokasta. Anders Igel asetettiin hätäratkaisuna yhdeksänneksi jäseneksi, mikä oli täsmälleen se, mitä ei olisi pitänyt tehdä, jos haluttiin välttää herättämästä epäluuloa Suomessa.
Kiista laajeni pääministeritasolle, minkä seurauksena Igel luopui hallituspaikasta. Kimmo Sasi: ”Olimme Suomessa kysymysmerkkeinä. Ruotsin toiminta nähtiin ensimmäisenä signaalina siitä, että fuusiosta oli kaikesta huolimatta tulossa maaottelu.”
Telian tarjouksena oli, että yhdellä Soneran osakkeella saisi 1,5144 osaketta Teliasta, mikä tarkoitti noin 15 prosentin voittoa. Suomen valtio oli 52,8 prosentin osakeomistuksellaan tietenkin mukana pelissä, mutta monet Soneran omistajat pitivät kauppaa vastenmielisenä ja tarjousaikaa oli pidennettävä ennen kuin Soneran osakkeenomistajilta saatiin vaadittava 90-prosenttinen hyväksyntä, jotta kauppa voitiin viedä juridisesti päätökseen. Näin ollen 149-vuotias Telia oli ostanut 147-vuotiaan Soneran.
Työskennellessään tilapäisesti DNA Finlandin toimitusjohtajana Jan-Erik Frostdahl huomasi kauhukseen yhtiön olevan likviditeettikonkurssin partaalla. Uhka vältettiin taidolla ja tuurilla, mutta opetuksena oli, että järjestyksen ja selkeyden on oltava ensimmäisiä prioriteetteja ja että omistajaryhmän on löydettävä tehokkaampia yhteistyömuotoja.
Frostdahl selitti JNT:n hallituksen kokouksessa elokuussa ehdotusta, jonka mukaan Finnet-piirin liiketoimintaa vahvistettaisiin yhteisessä konserniyhtiössä, Finnet Oy:ssä. Suomen tele-maiseman kartta osoitti, että kolme pääryhmää – Sonera, Elisa ja Finnet – hallitsivat kuvaa. Mutta Finnetin rakenne oli epäselvä kilpailijoihin verrattuna.
Ajatuksena oli, että Finnet Oy voitaisiin viedä pörssiin. JNT:n hallitus korosti puolestaan suunnitelmaa, jossa konserniyhtiön ”suojamekanismit”, yhtiöjärjestys ja osakassopimus, olisivat nykyistä rakennetta lievempiä. Finnet Oy:stä pitäisi toisin sanoen saada niin itsenäinen, ettei omistajayhtiöiden tarvitsisi osallistua jatkuviin rahoitusjärjestelyihin.
Konserniyhtiöön tähdännyt prosessi eteni olosuhteisiin nähden nopeasti. Finnet-ryhmä
pääsi marraskuussa sopuun yhtiöjärjestyksestä, osakassopimuksesta ja liiketoimintasuunnitelmasta. Edessä oli kuitenkin vielä mittava juridinen prosessi. Koska tiedossa oli, miten monta tahtoa ja mieltä oli saatava samoille linjoille, hallituksen pöytäkirjassa todetaan, ettei ”täydellistä kaaostakaan” voi sulkea laskuista. Vuoden lopussa kaikki kuitenkin vaikutti sujuvan hyvin.
Jan-Erik Frostdahlin kommentit olivat hyvin myönteisiä vuosikertomuksessa 2002. Vuosi oli ollut annus horribilis telekom-alalla, mutta ei Finnet-yhtiöissä. Ne olivat onnistuneet välttämään suuret virheet ja kaikissa vaiheissa pitäytyneet tuntemallaan markkina-alueella eli Suomessa. Merkittäviä investointeja oli tehty, mutta ne olivat suuntautuneet täysin palveluihin, jotka todistettavasti olivat olemassa ja joita asiakkaat tarvitsivat sekä nyt että tulevaisuudessa. Yhtiöiden taseet olivat erinomaisessa kunnossa.
Finnet-yhtiöt ostivat matkan varrella RSLCom Finland Oy:n, joka oli kansainvälisessä omistuksessa oleva teleoperaattori ja jolla oli verkko ja asiakaspohjaa Helsingissä, Turussa ja Tampereella. Lisäksi Kaukoverkko Ysi rakensi yhdessä omistajayhtiöiden kanssa tiedonsiirron runkoverkon koko maahan.
Multi.fi:stä tuli FICIX:n eli Finnish Communication and Internet Exchangen jäsen v. 2002. Sen seurauksena Multi.fi sai oman paikan yhdysliikennepisteestä (IXP), jossa Internet-toimittajat vaihtavat keskenään Internet-liikennettä verkkojensa välillä. Multi.fi pääsi näin ollen käsiksi kansalliseen liikenteeseen. Kansainväliseen liikenteeseen Multi.fi kytkeytyi omien, FICIX:iin liittyneiden runkoverkkopisteiden kautta.
Multi.fi oli tässäkin uranuurtaja. EUnet Finland, Helsingin Puhelinyhtiö ja Posti- ja telelaitos olivat perustaneet FICIX:n v. 1993 IP-verkkojen välisiin verkkovierailuihin. Fyysisesti palvelin asennettiin Tekniseen korkeakouluun Otaniemeen; ensimmäisen vuoden huippuliikenne oli 3 Mbps. Toinen solmupiste otettiin käyttöön v. 1999 Helsingin Pasilassa.
Multi.fi:stä tuli FICIX:n jäsen nro 14. Kooltaan Multi.fi oli silloin, v. 2002, joukon pienin. Huippuliikenne oli sinä vuonna 2 Gbps.
William Lindén: ”Opimme ensimmäisinä ADSL-vuosina kantapään kautta läksymme verkkojen kapasiteetin rakentamisesta. Teimme tärkeitä ja laajoja investointeja runkoverkkoon vuosina 2001–2004 ja lisäsimme kapasiteettia sekä kansallisesti että kansainvälisesti. Runkoverkkomme perustuu tälle vielä nykyäänkin. Näiden vuosien jälkeen meillä ei ole ollut kapasiteettiongelmia verkosta ulospäin.”
Novacall jatkoi vuoden aikana laajentumista
entisestään. Yhtiön kannattavuus kohentui merkittävästi. JNT:n hallituksen kokouksessa elokuussa mainittiin, että Novacallilla oli Pietarsaaressa, Kuopiossa ja Lahdessa noin 330 työntekijää. Siitä oli tullut Suomen johtava informaatiopalveluiden tuottaja, mutta markkinat elivät ja ennusteena oli, että toimintaa oli vielä laajennettava ehkä 500–600 työntekijään.
Tällainen lisäys vaati yhden tai useamman uuden yksikön perustamista. JNT:n hallitus antoi
tukensa ajatukselle tutkia, otettaisiinko yhtiöön useampia omistajia. Pietarsaaressa oli valmisteilla tietynlaista volyymin lisäystä, sillä Novacall oli sopinut ottavansa tilitoimisto Norlicin tilat käyttöönsä Alholminkatu 2:ssa.
Jo marraskuussa oli saatu alustavat sopimukset siitä, että Lännen Puhelin, Satakunnan Puhelin ja Oulun Puhelin siirtyisivät uusiksi omistajiksi Novacalliin. Uudet toimipisteet perustettaisiin Ouluun ja joko Poriin tai Raumalle. Yhtiö toteuttaisi suunnatun osakeannin siten, että kolme vanhaa omistajaa saisi kukin 21 prosentin omistusosuuden, kun taas kolme uutta omistajaa saisi 12 1/3 prosenttia kukin.
Novacall jätti yhteistyökumppani Samresin kanssa haastehakemuksen tilaajaa eli Ruotsin Posti- ja telehallitusta vastaan Ruotsin tekstipuhelutoiminnan kilpailutuksesta, jonka
Novacall ja Samres olivat hävinneet Telialle edellisvuonna. Vahingonkorvausvaatimuksena oli 57 miljoonaa kruunua.
Edellisvuoden tapahtumista oli käynyt selväksi, että JNT:n oli muutettava yhtiöjärjestystään. Ei ollut kuitenkaan itsestään selvää, millainen yhtiöjärjestyksestä tehtäisiin, koska siinä oli otettava kantaa, miten osakkeiden kautta toteutuva omistus määriteltäisiin. Kuten aiemmin on kerrottu, monin tavoin JNT:tä muistuttaneen Karjaan Puhelin Oy:n hiljattain hyväksytystä yhtiöjärjestyksestä saatiin hyvä malli.
JNT:n yhtiökokous hyväksyi uuden yhtiöjärjestyksen huhtikuussa 2002, ja Kaupparekisteri kirjasi sen elokuussa. Suurin
muutos oli kahden osakesarjan käyttöönotto; yhtiöön tuli A-osakesarja ja B-osakesarja, jonka äänimäärä riippui siitä, oliko osakkeenomistaja yhtiön asiakas vai ei. Samalla yhtiön tarjoamien liittymätyyppien määrä pudotettiin yhteen: mikäli liittymän tukena oli osake, liittymän perusmaksu olisi vähän alhaisempi.
Toisena uutuutena oli osakeannin suuntaaminen vuokraliittymän haltijoille siten, että he voisivat osakkeen ostossa käyttää
hyväkseen aikoinaan maksamansa liittymismaksun. Tästä osakeannista päätettiin ylimääräisessä yhtiökokouksessa marraskuussa, koska kevään yhtiökokouksen päätöksessä samassa asiassa oli todettu muotovirhe.
Historia toisti itseään. Yksi osakkeenomistajista käynnisti oikeusprosessin uutta yhtiöjärjestystä vastaan. Käräjäoikeus hylkäsi valituksen, mutta hovioikeus määräsi osakekirjojen vaihdolle väliaikaisen täytäntöönpanokiellon. JNT oli alkanut vaihtaa vanhoja osakekirjoja uusiin, mutta keskeytti sen.
Tyytymätön osakkeenomistaja oli nimeltään Väinö Communications Oy. Kaupparekisteritiedot kertoivat, että yhtiö oli perustettu helmikuussa 2000 ja että sen osakepääoma oli 23,5 miljoonaa markkaa. Yhtiön toimialana oli IT- ja telekom-alan sijoitustoiminta. Se oli käytännössä keskittynyt ostamaan listaamattomien suomalaisten teleyhtiöiden, mm. JNT:n osakkeita.
Väinö Communications Oy:n vuosikertomus 2001 paljasti liiketoimien sujuneen surkeasti. Liikevaihto oli ollut 5,5 miljoonaa markkaa, mutta tappio 8,3 miljoonaa markkaa osakesalkun alaskirjauksen jälkeen. Kokopäiväinen toimitusjohtaja oli irtisanottu ja aktiivinen ostotoiminta oli päättynyt kaikilla muilla paikkakunnilla paitsi Kotkassa.
Väinö Communicationsin hallituksessa istui tunnettuja nimiä: Robert Mattson, Ilkka Herlin, Peter Immonen, Matti Kaskinen, Christer Sjöblom ja Mikael Wahlström. Viimeksi mainittu on sama henkilö, joka oli myös aiempien, JNT:tä vastaan kohdistettujen oikeusprosessien taustalla.
Marian galleria: Annele Eriksson
”Annele auttaa asiakkaita rauhallisesti ja ystävällisesti mitä vaihtelevimmissa asioissa ja teknisissä ongelmissa.”
Marian galleria: Anette Sundqvist
”Monipuolinen asiakaspalvelija, joka viihtyy, kun on paljon tehtävää.”
Marian galleria: Tomas Tallkvist
”Kulkee omia teitään ja löytää innovatiivisia ratkaisuja moniin asioihin. Laaja kontaktiverkko. Tarttuu innolla mitä vaihtelevampiin tehtäviin.”